Нью-Йоркская Школа Менеджмента (TMA)
Нью-Йоркская Школа Менеджмента (TMA) и лично Евгений Орлов приглашают вас на НЕавторский вебинар Менеджмент 101 - введение в глобальную альтернативную программу развития менеджеров. Запись этого вебинара (он был проведен “живьем” 15 апреля 2020 г.) вы можете просмотреть после бесплатной регистрации здесь: https://courses.tmalearning.com/courses/management101
Хотели и стали менеджером, и что теперь?
Вы встречали идеального менеджера? Тогда вы смогли бы его описать. Если нет, то мы можем пофантазировать, какой он мог бы быть. Американская Ассоциация Менеджмента определяет менеджмент, как способность выполнить работу посредством других людей. Как наш идеальный менеджер мог бы добиться этого? И что бы вы стали делать в свой самый первый день, когда вы стали менеджером?
Первый день в новой роли.
Часто при получении новой роли менеджеры спрашивают, что именно им нужно делать. В ответ они слышат: “Ты это должен сам решить. Ты же здесь сейчас менеджер”. Если менеджер не сделал этого до своего первого дня, то ему следует встретиться со своим непосредственным руководителем и обсудить его нужды. В конце концов любой менеджер является ресурсом, при помощи которого вышестоящий менеджер выполняет свою работу. Буквально следует спросить:
“Как я могу помочь своему руководителю в достижении его целей?”
“Как цели моего руководителя способствуют достижению целей подразделения и организации?”
Первая неделя в новой роли.
В чем состоит миссия команды? Какой вклад каждый участник команды вносит в достижение видения? Как измеряется их работа? На основании, каких ценностей они принимают каждодневные решения? За что их вознаграждают? Это вопросы, которые требуют прояснения в начале работы со своей командой.
Первый месяц и далее.
Теперь менеджер находится за штурвалом уже опознанного летающего объекта, который летит к целям (квартальным, полугодовым, годовым и т.д.). А в полете случается всякое: экипаж принимает ошибочные решения, пассажиры ведут себя неадекватно, техника выходит из строя, диспетчеры подводят. Поэтому менеджеру приходится принимать оптимальные решения, со всеми договариваться и убеждать, контролировать исполнение, передавать полномочия, разрешать конфликты, развивать способности команды и перестраивать ее, справляться со своими эмоциями, заботиться о повышении качества продукта и услуг, за которые отвечает команда перед внутренними и внешними клиентами.
ПРОГРАММА РАЗВИТИЯ МЕНЕДЖЕРОВ предлагает освоить практические приемы и инструменты, необходимые как новым, так и опытным менеджерам. Практикумы включают следующие области менеджерской экспертизы:
1. С чего начать в роли нового руководителя
По окончании этого курса вы сможете создать план действий на первые 100 дней для того, чтобы приобрести уверенность в новой роли, управлять производительностью и мотивацией своей новой команды, определить качество обслуживания своих клиентов (внешних и внутренних).
2. Целеполагание для себя и своей команды
По окончании этого курса вы сможете определить цели и задачи для себя и членов своей команды
3. Как управлять производительностью (performance) своей команды
По окончании этого курса вы сможете согласовывать задачи и стандарты работы со своей командой и оценивать результаты
4. Как управлять мотивацией своей команды
По окончании этого курса вы сможете находить личные мотиваторы и создавать условия, мотивирующие команду
5. Как принимать решения и решать проблемы
По окончании этого курса вы сможете анализировать проблемы и находить возможные решения
6. Как эффективно общаться со своей командой
По окончании этого курса вы сможете ясно формулировать свои требования, предоставлять обратную связь
7. Как развивать себя и других
По окончании этого курса вы сможете определять планы развития для себя и своей команды
8. Как проводить эффективные совещания
По окончании этого курса вы сможете добиваться результатов после совещаний
9. Навыки убеждения
По окончании этого курса вы сможете влиять на участников обсуждений, приближаться к своим целям и противостоять манипуляциям.
10. Как управлять удаленными работниками
По окончании этого курса вы сможете поддерживать и контролировать командную работу с теми, кто находится далеко друг от друга, и решать типичные проблемы удаленных команд
11. Основы коучинга для менеджеров
По окончании этого курса вы сможете проводить коучинг, как для отдельных членов своей команды, так и для команды в целом
12. Определение KPIs для своей команды
По окончании этого курса вы сможете сформулировать ключевые показатели работы (KPIs) и определить желаемые уровни (targets) их исполнения
Подробности о программе вы сможете узнать на вебинаре Менеджмент 101. Коллекция уже запущенных курсов по Менеджменту и Лидерству находится здесь
СЕРТИФИКАТ
Программа Развития Менеджмента и Лидерства Нью-Йоркской Школы Менеджмента (TMA) соответствует мировым стандартам и построена с учетом ведущих академических программ вузов США и корпоративных тренингов глобальных компаний из рейтинга Fortune 500
По окончании программы вы получите Сертификат об окончании Нью-Йоркской Школы Менеджмента (TMA).